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Quality 機能性とデザイン性を兼ね備えた、設備・仕様。

Quality

機能性とデザイン性を兼ね備えた、
設備・仕様。

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HASEKO PREMIUM SUPPORT

長く安心してお住まいいただけるよう、充実のサポートをご用意。

■独自の長期アフターサービス

長谷工プレミアムアフターサービスでは、専有部、共用部ともアフターサービスの保証期間を従来より大幅に延長。安心を長くお届けします。

  • 床や天井の浮き・はがれなど、敷居の反り・きしむほか
  • 間仕切の反り、玄関ドアの開閉不良・変形・破損ほか

※1.構造耐力上影響のあるもの(鉄筋のさび汁を伴った亀裂・破損及びこれに準じるものとし、毛細亀裂および軽微な破損は除く)に限ります。※2おおむね10年目に適切なメンテナンス(トップコート〔塗布防水・アスファルト防水〕塗布、シーリング補修、アスファルトルーフィング〔浮き・剥れ〕の補修、コーチングの打ち替え等)を行うことを条件に、期間を15年とします。

■定期サービスの強化

お客様がお住まいになるマンションの専有部では、定期サービスの回数を増やします。定期サービスでは、お客様からお申し出ていただいた不具合を長谷工コーポレーションが対応します(一部有償の場合あり)。また、いままで施工会社による点検のなかった共用部についても、長谷工コーポレーションが点検を実施し、不具合の早期発見に努めます。

  • 専有部

    お客様から不具合を申し出ていただき、長谷工コーポレーションが対応いたします。修理対応期間が、5年目まで延長になりました。

    長谷工コーポレーションの修理対応期間
  • 共用部

    長谷工コーポレーションの技術スタッフが、定期的にマンションにうかがい、共用部の点検をおこないますので、より一層の安心が得られます。

    長谷工コーポレーションによる定期点検期間

■[住まいの整備手帳]とメンテナンス用工具セット全戸に配布

長谷工プレミアムアフターサービスが採用されるマンションのご入居者には、メンテナンスの履歴を管理する「住まいの整備手帳」とメンテナンス用工具セットを全戸に配布いたします。

●住まいの整備手帳

長期に渡ってメンテナンス履歴を管理でき、点検シートや保証書などを保管できる保存用整備ファイルです。

●メンテナンス用工具セット

基本的な工具類をセレクトした工具と“セルフメンテナンスガイド”とをあわせて、簡単なお手入れを行えるセットとなります。

※工具類は実際にご提供させていただくものと若干異なる場合がございます。

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■ダイレクト受付システム

長谷工プレミアムアフターサービスでは、マンションを施工した長谷工コーポレーションが直接、お客様の声をお受けして、よりスムーズに対応します。お客様からのお電話は、通話無料の長谷工プレミアムアフターサービス専用ダイヤルでダイレクトにお受けし、水漏れなど緊急を要するトラブルには24時間365日ご対応いたします。

従来の流れ - 長谷工プレミアムアフターサービス

24時間・365日受付対応

※夜間や土・日・祝日・年末年始等の会社休業日は、長谷工コミュニティ・アウル24センター(マンション監視センター)にて受付いたします。

SAFETY

災害時に備えて防災用設備や防災備蓄倉庫をご用意。

かまどスツール
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かまどスツール

ふだんは屋外用スツールとして利用でき、災害時には内部に収納された「かまど」を取り外して、炊き出しかまどとして使用できます。

非常用マンホールトイレ
参考写真

非常用マンホールトイレ

災害時に敷地内のマンホールのフタを外して、マンホール枠に簡易トイレ(洋式便座)を設置するだけですぐに利用できます。

防災備蓄倉庫

防災備蓄倉庫

敷地内には、地震などの災害の際に使用する水タンクやライト、防災用品などが収納された防災備蓄倉庫を設置しています。万が一の時の備えに配慮しています。

COMMON SPACE & SERVICE

充実の共用設備が日々の暮らしを隅々までサポート。

「エステムコート川口並木サウスガーデン」では豊富な共用施設と様々なサービスをご用意しています。高精度プラネタリウムを採用した「プラネタリウム・ゲストルーム」や大迫力の大型モニターを配した「ラグジュアリー・シアタールーム」、さらにはタクシーやクリーニングなどのご手配を承るコンシェルジュサービス、ちょっとしたお出掛けに便利なカーシェアリングやレンタサイクルなどもご用意しました。ホテルで過ごしているような行き届いたサービスを毎日の暮らしで享受いただけます。

CONCIERGE SERVICE

365日コンシェルジュサービス

365日体制でマンション内にコンシェルジュがおり、宅配便や郵便物の発送受付、タクシーの手配やクリーニングの受付等、様々な日常のサービスを365日承ります。

CAR SHARING

カーシェアリングサービス

タイムズ24株式会社が提供するカーシェアリングサービスを完備。乗りたいときだけ、利用することができ、維持費などかからず、経済的です。

RENTAL CYCLE

レンタサイクル(電動自転車)

買い物などに便利な電動アシスト機能付レンタサイクルをご用意しております。重い荷物の時や坂道なども電動アシスト付きで、楽々移動できます。

DELIVERY BOX

宅配ボックス

外出中でも荷物の受け取りができるので、宅配の時間を気にすることなく安心な、24時間取り出し可能の宅配ボックスを設置。

TRASH SUPPORT

玄関前ゴミ回収サービス

ゴミ収集日の朝、決まった時間に玄関前へゴミを出しておけば、各住戸の玄関前からスタッフが回収し、ゴミ置場に搬出します。重たいゴミなどをゴミ置き場まで運ぶことなく便利です。

PURCHASE & INTERMEDIATION

買取り&仲介サービス

買取り、仲介については日商エステムグループが、ご相談・売却査定・買い取りを即時で行えます。特にエステムシリーズについては、早く・確実に売却ができ仲介手数料も必要ないのでお得です。

COMMON SPACE

プラネタリウム・ゲストルーム
&ラグジュアリー・シアタールーム

ゲストルームには日本初※1の高精度プラネタリウムを採用。大型モニターを設置したシアタールームでは、大迫力の映像を愉しめます。

※1.株式会社東京日商エステム調べ(平成29年8月現在)

SUBLEASE

サブリース家賃保証

お部屋をエステムグループ・管理会社で借り上げるサービスです。空室期間でも当社が家賃をお支払いしますので、一定の家賃収入を得られることが、長期安定収入の確保と精神的な不安を解消できます。

※当社査定。詳しくは係員にお尋ねください。

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MULTIMEDIA

将来を見据えて、先進のマルチメディア環境を整備。セキュリティ、経済性も納得のラインナップ。

高速光ファイバーインターネットサービス【UCOM光】

高速!大容量1Gbps

マンション等集合住宅の共用部まで光ファイバーを引き込み、宅内まで専用のLANケーブルを利用した高速常時接続サービスです。高速通信が可能にする動画鑑賞こそ、「UCOM光」ならではの醍醐味。ご家族みんながテレビ感覚で、24時間お好きなときに多彩に楽しめるコンテンツが勢揃い!

光ファイバー24時間使い放題

※尚、本サービスは、ベストエフォート方式のサービスです。速度は理論上の最高値であり、実効通信速度、回線品質を保証するものではありません。

マンションまで、最大1Gbps
  • 快適データ送受信、最大1Gbpsの高速通信が24時間快適にご利用いただけます。
  • 簡単お部屋のインターネット差込口にLANケーブルを接続するだけの簡単設定で、インターネットをご利用いただけます。
  • 安心回線・ISP一体型サービスなので、一貫した体制でお問い合わせやトラブルもスピーディーにサポート。
  • お得レジャー施設やグルメを優待価格で利用可能な会員優待制度や映画やアニメなどの動画や電子書籍(雑誌)が、毎月5日間見放題の利用者特典。

共用部
無線
LAN環境

ラウンジや共用施設でもインターネットをご提供。無線LANの環境を装備しているため、お手持ちのノートパソコンやタブレット端末等でストレスなくインターネットをお楽しみいただけます。

※一部の場所・場合によって電波状況が弱くなる場合がございます。

※掲載の写真はモデルルームHタイプを撮影したものです(平成29年8月撮影)。設備・仕様等はタイプによって一部異なります。家具(造作家具)・調度品等(一部オプション含む)は価格に含まれておりません。