PROFILE
プロフィール
- 入社年
- 2023年11月 入社
- 出身地
- 大阪府
- 趣味・特技
- 映画鑑賞
PERSONALITY
パーソナリティー
東京日商エステムの魅力とは？
東京日商エステムの魅力はお客様ファーストの姿勢にあると考えています。
もちろん取り扱っている物件や、サービスにも強い魅力がありますが、私が考える1番の魅力は、社員1人ひとりがお客様のことを第一に考え、真摯に仕事に取り組んでいる点です。
私たちの提供するマンションは高額な商品ですが、他のサービスやモノとは違い、直接お客様が手にとったり、すぐに実感できるものではありません。そのため、お客様からの「信用」がものすごく重要な要素になります。
その信用を守り続けるために、どの社員も、どの部署も、真摯に仕事に向き合い、お客様に喜んでいただく為に頑張っている姿勢が、東京日商エステムの1番の魅力だと私は思います。
お客様と接する中で一番印象に残っていることは？
私が、初めてお話をさせていただいたお客様から、お手紙をいただいたことが今でも心に残っています。
お仕事がお忙しい方ですが、筆を走らせてお手紙を書いていただけたことが、すごく嬉しかったです。さらに、お手紙の中に、「頼りにしています」というお言葉をいただきました。
私たちの仕事は、マンションを販売して終わりではなく、お引き渡し後も、お客様のライフプランナーとして、資産運用を全力でサポートさせていただくことです。
今一度、気を引き締め、お客様に喜んでいただけるように頑張ろうと思えた出来事でした。
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